EDV-Betreuung

Beratung und Consulting

Wir vom msv Systemhaus verstehen uns als Berater auf Augenhöhe und nicht als Verkäufer. Ihre Zufriedenheit mit unserer Beratung und unserem Service hat für uns oberste Priorität. Gerne arbeiten wir mit Kunden intensiv zusammen, um bei der Beratung alle relevanten Bereiche der Informations- und Telekommunikationstechnologie und auch persönliche Anliegen der Kunden bezüglich der Firmen-IT berücksichtigen zu können: Wir analysieren Ihre Anforderungen und planen in enger Absprache mit Ihnen den Aufbau Ihrer persönlichen Infrastruktur unter Verwendung der optimalen Server- und Clientstruktur.

Als zertifizierte Sicherheitsexperten kennen wir alle möglichen IT-Sicherheitsfallen, die weit über die Bereiche hinausgehen können, die mit den üblichen Sicherheitsstrategien wie Firewall und Antivirenlösung vermieden werden können. Um das Haftungsrisiko der Geschäftsleitung in diesem Bereich zu minimieren, konzipieren wir daher auf Wunsch umfassende Sicherheitsstrategien und übernehmen bei Bedarf das Management der Umsetzung.

Am Ende steht eine effiziente und sichere Informations- und Telekommunikationsstruktur in Ihrem Unternehmen, mit deren Hilfe Sie den Personaleinsatz optimieren und wertvolle Ressourcen wie Zeit und Geld einsparen, die Sie sicherlich an anderer Stelle weitaus profitabler verwenden können.

 

Systembetreuung im Windows-Umfeld

Unser Leistungsspektrum umfasst die komplette Administration Ihrer IT Infrastruktur, Installation Ihrer Softwareprodukte sowie Fehlersuche oder -behebung vor Ort und per Fernzugriff. Insbesondere bieten wir:
 

  • qualifizierte Servicetechniker

    Bei uns wird viel Wert auf Aus- und Fortbildung gelegt, insbesondere im Bereich Microsoft, Warenwirtschaft (Softengine) und IT-Sicherheit.
  • proaktives Monitoring/managed Services

    Wir monitoren Ihre EDV. Dadurch können wir das Problem oft schon beheben, bevor es der Kunde feststellt oder bereits im Vorfeld vermeiden.
  • Soforthilfe per Fernzugriff

    Sie haben ein Problem und benötigen schnellstmöglich Support? Wir können schnell und kompetent per Fernwartung das Problem analysieren und weiterhelfen.
  • schneller vor Ort Service

    Sollte es doch einmal notwendig werden und das Problem lässt sich nicht aus der Ferne lösen, sind unsere Techniker auf Anforderung schnell vor Ort.

 

Proaktives IT-Monitoring

Auf Wunsch überwachen wir die Kundensysteme per Monitoring 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche mit proaktivem Best-of-Bred-Service.

  • tägliche Sicherheits- und Gesundheitsprüfungen

    zum rechtzeitigen Erkennen sich abzeichnender Probleme und zur langfristigen Umsatzsteigerung
  • kontinuierliche Überprüfung der Hard- und Software

    Erstellung von Bestandsberichten, Nachverfolgung von Software-Lizenzen und leistungsgenaue Abrechnung. Dadurch sind wir in der Lage, Hard- und Softwarestörungen und damit die Kosten beim Kunden möglichst niedrig zu halten, weil meist schon im Vorfeld entsprechend reagiert werden kann.

 

Ihre Ansprechpartner bei msv

Dipl.-Ing. Martin Schlaak, Auditor ITQ und Trainer IT-Sicherheit

Dietrich Neumann, Programmierer, Auditor ITQ und Trainer IT-Sicherheit

Marvin Lachmund, Fachinformatiker Systemintegration und ERP-Spezialist (IHK)

Robin Schlaak, Fachinformatiker Systemintegration, Auditor und Trainer IT-Sicherheit für Privatpersonen und Schulen

Maik Bremer, Auszubildender Fachinformatik Anwendungsentwicklung

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